Política de Privacidade

Última atualização: 08 de Janeiro de 2026

A Facilita RS Assessoria Veicular ("nós", "nosso") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços de assessoria documental.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações que você nos fornece diretamente para a prestação dos serviços, incluindo:

• Dados Pessoais: Nome completo, CPF, RG, CNH, endereço residencial.
• Dados de Contato: E-mail, número de telefone/WhatsApp.
• Dados do Veículo: Placa, Renavam, Chassi, Marca/Modelo.
• Dados Financeiros: Informações necessárias para processamento de pagamentos (processados de forma segura por gateways externos).

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados estritamente para:

• Executar os serviços de despachante contratados (licenciamento, transferência, etc.);
• Consultar a situação do veículo junto aos órgãos competentes (DETRAN, SEFAZ);
• Comunicar o andamento dos processos e enviar documentos;
• Emitir notas fiscais e processar pagamentos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:

• Órgãos Governamentais: DETRAN, Secretaria da Fazenda e outros órgãos necessários para a regularização do veículo.
• Processadores de Pagamento: Para efetuar as transações financeiras com segurança.
• Prestadores de Serviço: Empresas de tecnologia que suportam nossa operação (hospedagem, CRM), sob estritos contratos de confidencialidade.

5. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

7. Contato e Responsável pelo Tratamento

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados:

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